DEVOLUÇÕES

Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você recebeu. Ele também deve estar na embalagem original

Vários tipos de mercadorias são isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais nã

• Cartões-presente
• Produtos d
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra. Por favor, não inveje sua compra de volta ao fabricante.

Há certeza sim

• Livro com s
• CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
• Qualque
• Qualquer produto

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que o produto para devolução seja recebido e selecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou exclusão do seu reembolso. Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de p

Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que você pode levar algum tempo até que o reembolso seja significativo. Depois, entre em contato com seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser corrigido. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail sac@brinqueedu.com 

Mercadorias em promoção (se aplicável)

Caneta

Trocas (se aplicável)

Apenas substituímos itens que apresentem defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail sac@brinqueedu.com ou nos chame

Presentes

Se o item tiver sido marcado como um presente quando foi comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Você receberá um cartão presente pelo correio quando recebermos o item

Se o item não foi marcado como presente durante uma compra, ou caso uma pessoa que fez uma compra tenha inveja do item para si mesma para entregar para você pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa sabe

Frete

Para fazer a devolução de qualquer produto, entre em contato via WhatsApp com nosso equipamento

Você será responsável pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete não são reembolsáveis

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Se você enviar um produto acima de $75, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete. Não garantimos a coleta do item que você devolver.